Политика конфиденциальности

Дата публикации: 17 мая 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт https://met-el.ru/ (далее — Сайт) может получить о Пользователе во время использования Сайта.

1. Сведения об операторе персональных данных

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МЕТЭЛЬ» (ООО «МЕТЭЛЬ»)
ИНН: 9710149202
КПП: 771001001
ОГРН: 1257700220161
Юридический адрес: 125047, г. Москва, пер. Оружейный, д. 13, стр. 3
Контактный e-mail: info@met-el.ru
Контактный телефон: +7 (495) 363-74-00
Ответственный за обработку персональных данных: Генеральный директор Макаревич Ольга Игоревна

2. Определение терминов

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор — ООО «МЕТЭЛЬ», осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

3. Какие персональные данные мы собираем

3.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм на Сайте и оформлении заказов:

имя;
контактный телефон;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки;
описание задачи (текст сообщения).

3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

IP-адрес;
информация из файлов cookie;
информация о браузере (тип, версия, язык);
информация об операционной системе;
время доступа;
адрес посещённой страницы;
реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3. Данные, собираемые через системы аналитики. На Сайте используется сервис Яндекс.Метрика (счётчик № 106685058), предоставляемый ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543). Яндекс.Метрика использует технологию cookie для сбора обезличенной статистики посещений. Собираемые данные обрабатываются на серверах в Российской Федерации.

4. Файлы cookie

4.1. Сайт использует следующие типы файлов cookie:

Тип	Назначение	Срок хранения
Технические (обязательные)	Обеспечение работы Сайта, корзина покупок, сохранение настроек согласия пользователя	До 1 года
Аналитические (Яндекс.Метрика)	Сбор обезличенной статистики: количество посетителей, источники трафика, популярные страницы	До 2 лет

4.2. При первом посещении Сайта Пользователю показывается уведомление о cookie с возможностью принять все cookie, настроить (выбрать категории) или отказаться от аналитических cookie.

4.3. Отключение cookie может повлечь невозможность использования некоторых функций Сайта.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

идентификация Пользователя, заполнившего форму на Сайте или оформившего заказ;
установление обратной связи с Пользователем (ответ на запрос, направление коммерческого предложения);
исполнение заказа (доставка товаров, выставление счёта);
улучшение качества работы Сайта и его содержания;
проведение статистических исследований (в обезличенном виде);
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ);
необходимости исполнения договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ);
законных интересов Оператора (обеспечение работоспособности и безопасности Сайта).

7. Порядок и сроки обработки

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.

7.2. Сроки обработки:

данные из форм обратной связи — до достижения целей обработки, но не более 1 года с момента последнего взаимодействия;
данные заказов WooCommerce — в течение срока, установленного законодательством для хранения бухгалтерских документов (5 лет);
данные cookie — в соответствии со сроками, указанными в п. 4.1;
при достижении целей обработки данные подлежат уничтожению в течение 30 дней.

7.3. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

8. Передача персональных данных

8.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

передача обезличенных данных ООО «Яндекс» в рамках работы сервиса Яндекс.Метрика;
передача данных уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

8.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

получить информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных.

9.2. Порядок отзыва согласия: для отзыва согласия на обработку персональных данных направьте письменное заявление на адрес электронной почты info@met-el.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПДн». Заявление должно содержать: ФИО, контактные данные, перечень данных, обработку которых необходимо прекратить.

9.3. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в течение 30 дней с момента получения заявления об отзыве согласия.

9.4. Пользователь вправе обратиться в Роскомнадзор в случае, если считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением закона.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, в том числе:

использование защищённого протокола HTTPS;
ограничение доступа сотрудников к персональным данным;
регулярное резервное копирование.

10.2. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя и уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

11.2. Действующая Политика конфиденциальности размещена по адресу: https://met-el.ru/politika-konfidentsialnosti/

11.3. Все вопросы по настоящей Политике направляйте по адресу: info@met-el.ru